おもちゃのサブスクサービスであるトイサブですが、解約や退会の方法については知っておかなければならないポイントですね。
- トイサブの解約・退会方法の流れ
- 解約のタイミングと注意点
- よくある質問・検索
結論から申しますと、トイサブの解約はポイントを押さえていれば難しくありません。
しかし、解約のタイミングを間違えると月額料金が発生してしまうなど注意点はあります。
- 最低利用期間
- 課金基準日
この二つが大切なポイントになります。
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トイサブ解約のポイントは２つ！課金基準日の10日前には申請しましょう
トイサブの解約方法は２つのステップのみ。
- マイページから解約申請※ここのタイミング重要！
- 指定期間までにおもちゃを返却
損しないためにしっかりと確認していきましょう。
マイページから解約申請は10日前までに※ここのタイミング重要
解約の申請は、課金基準日の10日前にしなければ課金されるので早めの申請が必要です。
トイサブのマイページにログインし以下の流れで進んでいけば完了です。
- 「設定」
- 「退会申請はこちら」
- 「解約に進む」
「解約に進む」の後にいくつかアンケートがありますが時間はかかりません。
手続きが終わるとトイサブから「おもちゃの返却期日」や「返金額」の内容が記されたお知らせが届きます。
週末の夜に申請した場合は週明けに連絡が来ることもあるみたいです。
指定期間までにおもちゃを返却
トイサブのおもちゃは佐川急便かSMARIの返却とされています。
解約申請から一週間程度で、トイサブからメールが届くので佐川急便かSMARIで返却手続きを行います。
おもちゃの返却漏れや説明書なども返却することを忘れないようにしてくださ！
おもちゃが届いたときに同梱されている着払い伝票を使用して返却します。
おもちゃが届けられた段ボールに入れて返却となりますので、大事に取っておきましょう。
返却したおもちゃをトイサブ側が確認し不備がなければ退会完了の連絡が届きます。
返却した時点で解約完了ではないので注意しましょう。
解約申請の注意点！最低利用期間と課金基準日に注意しましょう
トイサブを損せずに解約するためには2つの点に注意しなければなりません。
- 最低利用期間は60日なのでその間は解約できない。
- 課金基準日の10日以上前に解約申請しないと翌月の申請が発生する。
この2点を把握していないと損することになるので注意しましょう。
最低利用期間の60日は解約できない
- トイサブは最低2カ月（60日間）の利用が条件
- 料金は少なくとも2カ月分は発生するイメージ
もし、初めから子どもがおもちゃへの食いつきが悪かったとしてもすぐに解約することはできません。
課金基準日の確認方法
自分の課金基準日がいつなのかを把握しておくことは非常に大切です。
- おもちゃ到着後に届くメールに記載されている
- サイトのメイページで確認することができる
マイページでの確認方法は以下の手順通りです。
- マイページの設定を開く
- 契約情報の変更
- お支払情報の変更
- 支払情報を確認することができる
よくある質問・検索
トイサブは電話での解約も可能ですか？
トイサブの解約は基本的にマイページのチャットからの解約になります。
電話でスタッフと話すことはできますが、繋がるのに時間がかかるのでチャットでやるのがだんぜん早いし楽です。
一括契約中での解約はどうなりますか？
トイサブは一括払い契約での解約も可能です。
返金額 ＝ 支払済み金額 ― (毎月支払いの金額 × 利用月数[※]) ― 返金手数料770円
という計算のもと返金額がきまります。
おもちゃ返却時の送料はかかりますか？
トイサブではおもちゃの返却時には、おもちゃが届いたときに同封されている着払い伝票を使うので送料負担はありません。
もしも、無くしてしまった場合はサポートに相談しましょう。
おもちゃのパーツを無くしてしまった場合はどうなりますか？
万が一紛失してしまった場合は正直に連絡するようにしましょう。
場合によっては弁償が必要になる可能性もありますが、故意でなければ配慮してもらえる可能性もあります。
まとめ 最低利用期間と課金基準日に気をつければ解約は簡単
今回はトイサブの解約について書かせていただきました。
このようなサブスクサービスを利用する場合は解約も視野に入れることで損するリスクを減らせます。
トイサブはユーザー目線に立っているサービスなので、解約もそんなに難しくはありません。
しかし、ポイントを押さえていないと無駄にお金を払ってしまうことになりかねません。
皆様が安心してこのようなサービスを利用できることを祈っております。最後までお読みいただきありがとうございました。
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